互联网电视质量分析平台

2017-10-23 15:24:43 admin 123

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互联网电视质量分析平台

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当前业务模式下,对客户收视感知、节目视频质量、用户业务健康度等综合分析能力还有不足,缺乏对软、硬探针数据进行多维度、深层次挖掘和分析、缺乏对故障提前预警的能力,导致当前对用户业务感知的后知后觉,影响客户的感知体验和互联网电视业务市场拓展。

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解决方案

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业务可视

实现对全省质差用户分布、区域质差、网元质差情况占比的统计分析;

实时发现频道断流、频道质量劣化、牌照方故障、节目源故障;

实现对CDN入口、出口,节目源质量热力图显示,直观、快速发现节目源问题;

故障可管

实现对节目源告警实时监控,故障提前预警,减小故障造成影响,可直接进行派单处理,减轻了维护人员的日常工作,重点提高用户的客户感知。

问题可追溯

实现对节目源质量入口、出口业务关键指标、集团KPI进行主动监控,结合派单规则进行派单;

质差问题溯源:区域维度溯源,发现问题具体在哪个小区;

网元维度溯源:发现问题可能在哪个网元或者设备端口;

质量可评

对用户观看的视频质量评分,对wifi接入造成卡顿分布情况进行汇总、展示,对质差用户占比等信息进行展现。

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产品价值

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● 提供对视频质量(实时发现频道断流、频道质量劣化、牌照方故障、节目源故障)、网络状况导致的故障——预警功能,实现了对省、地市、县、区质差情况监控以及问质差问题溯源(区域、网元等多维度溯源)——主动监控,减小故障造成影响,减轻了维护人员的日常工作,重点提高——客户感知。

● 提供集团考核指标监控、性能监视功能,主动发现视频源、网络存在的故障隐患,提高了系统维护及时性与处理效率。